首先是环境问题。温泉池存在安全隐患,因为没有人看护,小朋友很容易发生溺水的危险。我今天就目睹了一个小朋友差点被淹没,要不是我及时发现并施以援手,后果真的不堪设想。
其次是设施问题。更衣室设施并不完善,规定不能穿拖鞋的情况下,更衣室却没有提供防滑垫,这让人非常容易滑倒。
接着是服务问题。服务人员的态度让我颇为不满。在女更衣室,有一个名叫徐芹的服务员的态度非常恶劣,她用地板布直接擦客人的脚和腿,毫不顾及客人的感受,甚至在被投诉后也毫不在乎。
作为顾客来到这里,希望能够得到放松和愉悦的体验,然而出现这样的不愉快让人心情大打折扣。我建议店家在服务行业方面做出改进,完善管理制度,给员工进行统一的培训,避免再出现类似的问题,相信这样滕州第一汤泉才会更加完美。
另外,特色项目方面,我看到了不少好评。希望商家能够重视顾客的反馈,做出相应的改进。例如推送的单人汤泉体验票(含浴服)单人体验票+蛋清全身美容(女性)单人汤泉体验票+大韩松骨等项目,希望能够得到改善。