为何该金色印象的服务质量如此之差？

昨晚在九街游玩后，我们想去按摩放松一下，看到附近有一家金色印象，于是决定前往。当我们走出电梯时，接待我们的那位短发女孩态度十分奇怪。我们与另外两位一同搭乘电梯，电梯门打开后，有两位接待人员。我们首先向她询问是否需要等位，并要求排队拿号。然而，她在听完我们不想选择行政房后，直接接待了旁边的两位。我在旁边多次询问何时能给我们拿号，她却假装没听到。我从未见过如此态度的人!如果不接待普通区顾客，可以直接取消，还说普通区需要等待一个多小时，但实际上我们只等了十分钟就轮到了!按完摩后，我们点了一份饭，等了半个多小时都没送来。饭还没送来，就有人进来催我们说休息时间到了?我去过那么多家按摩足浴店，还是第一次遇到这种情况!真让人感到扫兴!